Shaporenza'dan Yanlış Beden Gönderimi Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Shaporenza’dan internet üzerinden aynı siparişte iki adet dik durma sutyeni aldım. Siparişimde her iki ürün için de L beden seçmeme rağmen içlerinden biri S beden olarak gönderildi. Ürünleri hiç kullanmadım, paketlerini açmadım, etiketleri üzerinde ve geldiği gibi duruyor olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.

Yaklaşık bir hafta önce mail yoluyla firmaya ulaşarak bir ürünün yanlış beden gönderildiğini, diğer ürünün ise L beden olmasına rağmen küçük geldiğini ve hiçbirini kullanmadığımı belirterek iade/değişim talebimi ilettim. İlk başta tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, daha sonra ise hijyen kuralları gerekçe gösterilerek yanlış beden gönderilmiş olmasına ve diğer ürünün de bedeni uymamasına rağmen iade alınmayacağı tarafıma iletildi.

Yanlış gönderilen S beden ürün ve bedeni uymayan L beden ürünü de kapsayacak şekilde tüm ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.