Uzun Bekleme Süresi Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması

Eskişehir'den SGK 170 iletişim hattını aradığımda uzun süre boyunca hiçbir görevliye bağlanamıyorum. Keyfimden değil, bir ihtiyacımı gidermek için aramama rağmen dakikalarca sadece bekleme müziği dinliyorum.

31.08.2026 tarihinde 170’i aradığımda yaklaşık 22 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen hizmet verilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

170 hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, makul sürelerde müşteri temsilcisine bağlanılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.