to read complaints and reviews, or file yours.SGK Yetim Aylığı Başvurum Sonuçlanmıyor
Haziran ayında gerek Ankara Sıhhıye SGK merkezine evrak göndererek gerek e devlet üzerinden rahmetli babamın emekli maaşını almak üzere yetim aylığı başvurusu yaptım. Ancak başvuruma sonuç alamadım. E devlet sisteminde bağlandı olarak görünüyor ancak ödeme bilgisi yok. SGK ya gidip sorduğumda bağlanmamış henüz işleme alınmamış diyorlar. 170 hattını arıyorum kurumlar arası iletişimsizlik nedeniyle dosya işleme alınmadan kaldırılmış cevabı alıyorum. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. İstanbul'da ikamet ediyorum ve Ankara'ya gidip takip edecek durumum yok. Kuruma telefonla asla bağlanamıyorum. CİMER'e yazıyorum sonuç yok. Acil olarak yardım rica ediyorum. Bu ekonomik kriz ortamında insanları aylarca bekletmek çok büyük ayıptır.
İstanbul'da ikamet ettiğim halde 9 Ocak 2024 tarihinde Ankara Sıhhiye SGK Müdürlüğüne bizzat araştırmak üzere gittim. Bana dosyamın yanlışlıkla İstanbul'a gittiğini ve yeniden başvuru yapmamı, 7 aylık birikmiş hakkımın kayba uğramadan ödeneceğini söylediler. 15 gün içerisinde aylığın bağlanacağı ve birikmiş hakkımın yatırılacağı bilgisini verdiler.
Ancak İstanbul'dan Ankara'ya kadar gitmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. İlk başvurumun üzerinden 8 ay geçti ve hala bağlanmadı. SGK kurumu vatandaşı böyle kapısında süründürüyor.
Tam dokuz ay sonra maaşım bağlandı ve birikmiş tutar hesabıma yattı. E devlet başvurusu yerine direkt bağlı bulunan kuruma başvuru yapılması gerektiğini anladım. İstanbul'dan Ankara'ya gitmem gerekti ama çözüldü.
"e devlet sisteminde bağlandı olarak görünüyor ancak ödeme bilgisi yok" yazmışsınız. E-devlet üzerinden tam olarak nereden sorgulama yapılıyor?