Beklenmeyen 16.239 TL Ek Ücret Ve Açıklama Talebi

Pamukkale Araştırma Hastanesi Çocuk Cerrahisi bölümünde çocuğumun göbek fıtığı için muayene olduk, 480 TL muayene ücreti ödedik. 05.01.2026 tarihinde SGK üzerinden ameliyata alındık, bir gün normal odada kaldık ve ertesi gün taburcu edildik. Taburcu olurken benden hiçbir şekilde ek bir ücret talep edilmedi, herhangi bir borcumuz olduğuna dair de sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Ameliyattan yaklaşık bir hafta sonra kontrole gittiğimizde sistemden giriş yaptıramadık ve görevli personel, "16.239,19 TL borcunuz görünüyor, bu borcu ödemeden giriş yapamayız" diyerek bizi tekrar içeri almadı. Mecburen çocuğumun kontrolü yapılabilsin diye vezneye gidip bu tutarı kendi kredi kartımla ödedim; ancak bana herhangi bir makbuz ya da fatura verilmedi. En başta böyle bir ücret çıkacağı, özel bir fark alınacağı veya ek masraf doğacağı konusunda hiç bilgilendirilmedik, ödeme gücümüz olup olmadığı sorulmadı. Açıkçası bu durum bizi ciddi anlamda borçlandırdı ve mağdur etti.

Tüm işlemlerim SGK üzerinden yapılmasına rağmen, taburcu olurken bilgim ve onayım olmadan sonradan böyle yüksek bir meblağla karşılaşmak ve ödemek zorunda kalmak adil değil. Bu nedenle, benden tahsil edilen 16.239,19 TL tutarın iadesini ve sürecin incelenerek neden baştan bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.