to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çocuk Motosikleti Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
15 Eylül 2026 tarihinde Afyonkarahisar Çay ilçesinde bulunan Poyraz Center mağazasından sfm Poli Kids Pocket marka, seri numarası plksf170426338 olan çocuk motosikletini satın aldım. Ürünü mağaza önünde sadece yaklaşık 5 metre kadar kullanabildik ve hemen stop etti. O anda “benzin yoktur” diyerek durumu geçiştirdiler, ben de buna güvenerek ürünü teslim alıp evime götürdüm.
Ertesi sabah benzin koyup çalıştırmak istediğimde jikle ile bir kez çalıştırabildim, ardından normal şekilde çalıştırdım ancak ilk gün olduğu gibi çok kısa sürede, üzerine çocuk bile binmeden yine stop etti. Tekrar çalıştırmak istediğimde bu kez marş kolu motoru döndürmemeye başladı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün daha düşmemiş, sürülmemiş, hiçbir darbe almamış olmasına rağmen bu sorunu yaşadım.
16 Eylül’de telefonla mağazayı aradım, 17 Eylül’de de yetkili ile görüştüm ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak dönüşleri olumsuz oldu, hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve ancak ücret karşılığı servise gönderebileceklerini belirttiler. Hatta kendi imkanlarımla tamir ettirmemin benim için daha iyi olacağını söyleyerek değişim veya çözüm talebimi tamamen reddettiler.
Sıfır aldığım ve fiilen kullanma fırsatı bile bulamadığım bu ürün için mağazanın ve markanın hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için tüketicilerin bu mağaza ve bu markadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını, mümkünse uzak durmalarını istiyorum. Konuyla ilgili gerekli resmi şikayet ve başvuruları da yapacağımı belirtmek isterim.
