Satış Sonrası Ek Ücret Ve Çözülmeyen Motosiklet Sorunları

2025 model Mondial sfc Mini 50 motosikletimi Antalya Muratpaşa’daki Çetinbaş Motor’dan satın aldım. Satın alma sırasında nakit fiyatı 37.000 TL olarak belirtilmişti, ancak kartla taksitli ödeme yapmak istediğimde benden 50.000 TL talep edildi. Bu tutarı ödemeyi kabul ettim, tüm işlemler ve imzalar tamamlandıktan sonra ise ayrıca 5.000 TL “kit parası” adı altında ek bir ücret daha istendi. Bu ek ücretin, satış öncesinde belirtilmemesi beni oldukça rahatsız etti; baştan bilseydim bu alışverişten vazgeçerdim.

Motoru teslim aldığım ilk günden itibaren, bagaj kasalarında çizikler vardı. Servise gittiğimde yeni bagaj kasası sipariş edeceklerini, fakat bunu da ücretli olarak takmak zorunda olduklarını söylediler. Ayrıca motosiklet her sürüşte, özellikle 40-50 km hız aralığında ciddi bir titreme ve cırıltı sesi çıkarıyor. Bagaj kasası vidalarında ise şimdiden küflenme oluştu. Tüm bu sorunları servise ilettiğimde, herhangi bir çözüm üretilmedi ve “yapacak bir şey yok” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Henüz bir yılı dolmamış motosikletimde bu kadar sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri numaram: 5537**5407. Motorun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve satış sonrası benden alınan 5.000 TL’lik kit parasının iadesini talep ediyorum.