Mağaza Müdürünün İlgisiz Ve Çözüm Odaklı Olmaması

Ankara Gordion mağazasından iki hafta önce Solomon marka ayakkabı aldım. Ayakkabının bağcık kısmında sıkma olduğu için mağazaya gidip sormak istedim. Müşteri ben miyim, belli değil. Mağaza müdürü mü, belli değil. Ben sorunumu çözmek istedikçe müdürün konuşması bitmek bilmedi, eğitim ve özgeçmişinden bahsetti. Şikayet etmek için numara sorduğumuzda bizi tahrik ederek kendisine bir şey yaptırmaya çalıştı. Kendi egosunu tatmin etmeye çalışıyor. Bu kişi nasıl mağaza müdürü olabilir? Mağaza müdürü müşteriyi dinlemezken ve çözüm sunamazken bu kişiyi nasıl mağaza müdürü yapabilirsiniz? Yazık, çok yazık.