to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2025 tarihinde Kentpark AVM içindeki Vans mağazasından Vans Old Skool mte 2 model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu ve bu nedenle 17.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye bıraktım. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
02.02.2026 tarihinde mağazadan sorumlu kişi kendi şahsi numarasından beni arayarak ayakkabının depoda unutulduğunu ve incelemeye yeni gönderildiğini söyledi. 19.02.2026 ve 27.02.2026 tarihlerinde aynı numarayı arayarak ayakkabımın durumunu sordum. 27.02.2026 tarihinde değişimin onaylandığı bilgisini aldım.
28.02.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu değişim için yeni bir ayakkabı seçmem gerektiğini, ancak geçen sene ödediğim fiyat üzerinden benden ücret farkı talep edeceklerini söyledi. Kusurlu ürünün ya aynısıyla değiştirilmesini ya da güncel fiyatı üzerinden değişim yapılmasını talep ettim, bunu yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine incelemedeki ayakkabımın tarafıma geri gönderilmesini istedim.
10.03.2026 tarihinde sorumlu kişiyi tekrar aradığımda ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi. 11.03.2026 tarihinde arandığımda ise ayakkabımın geri verilmeyeceği, sadece alındığı eski fiyat üzerinden başka bir modelle değişim yapılabileceği bilgisi paylaşıldı. Hem ayakkabının depoda unutulması hem de süreçle ilgili çelişkili ve mağduriyet yaratan bu yaklaşımdan dolayı rahatsızım.
Aynı model hala stoklarda mevcutsa ayakkabımın doğrudan aynı modelle değiştirilmesini, eğer stoklarda yoksa da kusurlu ürünümün güncel fiyatı üzerinden yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
04.04.2025 tarihinde Kentpark AVM mağazasından bir ayakkabı aldım. Yan taraflarından sıkıyordu. Satıcıya, evde giyip sıkmaya devam ederse iade edeceğimi söyledim. Numara tam oldu ama yanlardan sıktığı için ayakkabı yenidir diye evde denedim. Yanlarından aşırı sıkınca 07.04.2025 tarihinde mağazaya gi...
Vans Ankamall mağazasından aldığım Old Skool VR3 model ayakkabıyı renk değişimi için incelemeye gönderdim, değişimim onaylandı fakat 2 aydır ayakkabımı alamıyorum çünkü stok yok. Yaşadığım mağduriyetimi gidermek için hiçbir şey yapmadıkları gibi muadili ile değişimini istediğimde fiyat farkı çıkarıy...
Bandırma shopinn mağazasından Aralık ayında 3.600 TL ödeyerek Vans marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giydim ve ikinci giymemde sol ayakkabıdan “çıt” diye rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 1 Şubat’ta aldığım mağazaya götürerek teslim ettim ve incel...
Şubat ayında almış olduğum ayakkabı nisan ayında patladığı için değişim talebinde bulunduğum ayakkabı firma tarafından kabul edildi ancak ürünü satın aldığım Viaport şubenizde gidip sorduğumda ürünün ellerinde kalmadığını üç ay sonra geleceği bilgisi verildi. Ben de üç ay sonra tekrardan ürünümü al...
20 Şubat 2023 tarihinde Kasaba mağazası Konak şubesinden gri renk Vans marka bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı bir süre sonra yanlardan açılma yaptı. Bunun üzerine 11 Temmuz 2023 tarihinde ayakkabıyı garanti kapsamında mağazaya geri götürdüm. Dün arayıp durumu sorduğumda değişimin onaylandığı ve bug...
Yorumlar