to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Sezala Butik’ten 1 beden elbise siparişi verdim, ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçip elbisenin 2 beden olarak gönderilmesini istedim. Buna rağmen elbise 1 beden olarak gönderildi. Siparişi 25 Ekim Cuma günü verdim, elbise 28 Ekim Pazartesi günü Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki adresime teslim edildi.
Elbiseyi teslim aldıktan sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden Sezala Butik ile iletişime geçtim. Durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak bana değişim için 245 TL ücret talep edildi ve normalde değişim yapılmadığı, sadece bana özel olarak bu ücretle değişim yapılabileceği söylendi. Oysa elbisenin toplam ücreti olarak 1300 TL ödedim ve faturam da mevcut.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elbisemin ücretsiz olarak doğru bedene değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü aldıktan sonra hemen sahada indirimli halde satışa sunuluyor ama mağdur ettikleri kişinin mağduriyetini gidermeyen saçma sapan bir firma
