Seyyah Bungalov Sapanca Vaat Edilen Hiçbir Şey Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Ankara’dan 20–22 Aralık tarihleri için iki gecelik tatil amacıyla Sapanca’daki Seyyah Bungalov adlı işletmeye gitmeden önce Instagram üzerinden iletişime geçip numaralarını aldık ve telefonla görüşerek rezervasyon oluşturduk. Görüşmelerimizde sıcak havuz, kahvaltı gibi olanakların bulunduğu söylendi, biz de buna güvenerek EFT ile 5.200 TL kapora ödedik.

Tesise vardığımızda bize vaat edilen hiçbir şeyin gerçekte olmadığını gördük. Suyun sıcak olacağı söylenmesine rağmen havuzdaki su buz gibiydi, kahvaltı olmadığını “bizde kahvaltı yok” diyerek belirttiler, jakuzinin çalışmadığını, şöminenin camının kırık olduğunu ve şöminenin de çalışmadığını fark ettik. Evde yaklaşık 15–20 dakika kaldıktan sonra, şartların bize anlatılandan tamamen farklı olması nedeniyle işletme sahipleri t*** ö*** ve e*** ö*** ile ciddi bir tartışma yaşadık.

Tartışma sonunda bize “tamam gidin, ücretinizi size atalım” denildiği için evi terk ettik. Ancak o andan sonra kendilerine telefonla ve yazılı kanallardan ulaşmaya çalışmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, telefonlara bakılmadı ve söz verilen iade gerçekleştirilmedi.

Bize söylenenle karşılaştığımız koşullar arasında büyük fark olmasına, konaklama süremizin fiilen 15–20 dakikayı geçmemesine ve “ücretinizi iade edeceğiz” denmesine rağmen sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur olduk. Ödediğimiz 5.200 TL kaporanın tamamının, söz verildiği şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.