to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’dan Sapanca’daki Viva Natürel Bungalov’a iki gecelik konaklama için geldik ancak maalesef konaklamamız tam bir hayal kırıklığı oldu. İçeri girdiğimizde bungalovun oldukça kirli olduğunu gördük. Su ısıtıcısı, kahve makinesi gibi elektrikli aletlerin hiçbiri çalışmıyordu, televizyon bozuktu. Klimanın kapasitesi çok küçük olduğu için evi ısıtamadı ve gece boyunca üşüyerek kaldık. Israrla havuzun 32 derece olduğu söylense de havuz buz gibiydi. Dış kapı bozuk olduğu için tam kapanmıyordu ve özellikle talep etmemize rağmen hiçbir şekilde tamir edilmedi.
Akşam saatlerinde işletme sahibi hanımefendiye defalarca ulaşmaya çalıştık ancak telefonlarımıza cevap alamadık. Sabah ulaştığımızda ise çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine hoş olmayan ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştık. Bu süreçte işletme tarafından ne sorunlarımız giderildi ne de telafi edici herhangi bir adım atıldı.
Bu konaklama için kredi kartıyla yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptık ve ilk defa bir işletmede bu kadar mağdur olduk. Google’da 4.8 puan alan bir işletmenin bu şartlarda olması, ayrıca Google’daki fotoğraflar ile karşılaştığımız bungalovun hiçbir şekilde uyuşmaması son derece düşündürücü. Kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemediğim için bu şikayeti yazıyorum. Ödemiş olduğumuz ücretin koşullara göre yeniden değerlendirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
13 Kasım - 14 Kasım tarihleri arasında fg Bungalov Sapanca’da konakladık. İlk gece 2+1, ikinci gece ise 3+1 bungalovda kaldık. Konaklamamız boyunca birçok sorun yaşadık ve bu sorunlara defalarca iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Öncelikle, bungalovların havuzları hiç hijyenik değildi; çıkan...
9 Ağustos’ta Sapanca zkn Bungalov’da havuzlu oda için iki gecelik konaklama yaptık. Rezervasyon sırasında ilk gün için 1000 TL kapora istendi, ancak sonrasında bu tutar 2000 TL’ye çıkarıldı. Toplamda 2000 TL kapora ve 14.000 TL havale ödemesi yaptım. Otele gelmemize yarım saat kala, odada terlik ve...
Sapanca'da Happy Enjoy Bungalov'da 4 numaralı odada 2 gün konakladım. Hayatımda bu kadar kötü hizmetle karşılaşmadım. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğumla eğlenmek için tercih ettiğim bu tesiste, havuzun ısıtmalı olmasına güvenerek rezervasyon yaptım. Ancak havuzun ısıtması sürekli olarak çalışmadı ve ...
14 Kasım tarihinde Dud Sapanca Bungalow isimli işletmede Villa 4 için 3 gecelik konaklama rezervasyonu yaptık. Toplam 38.000 TL ödeme yaptım; bunun 19.000 TL’sini kredi kartı ile, 19.000 TL’sini ise nakit olarak ödedim. Tesise ilk gittiğimizde her şey güzel görünüyordu, ancak asıl önemli sebep olan ...
20-21-22 Ağustos tarihlerinde jd-2 (sarı renkte olan) bungalovda konakladık. İlk andan itibaren temizlik ve ilgi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Oda teslim edildiğinde ne şampuan ne duş jeli vardı, temizlik yapıldığı söylendi ancak lavabonun ve koltuk süngerlerinin altı kirliydi. Mutfakta sadece ç...
Yorumlar