Fg Sapanca Hiçbir Çözüm Sunulmadı

13 Kasım - 14 Kasım tarihleri arasında fg Bungalov Sapanca’da konakladık. İlk gece 2+1, ikinci gece ise 3+1 bungalovda kaldık. Konaklamamız boyunca birçok sorun yaşadık ve bu sorunlara defalarca iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Öncelikle, bungalovların havuzları hiç hijyenik değildi; çıkan misafirlerin ardından temizlik yapılmadı. İçerideki hijyen koşulları da yetersizdi. Bungalovların içi aşırı soğuktu ve mevcut klimalar kesinlikle yeterli gelmedi. Defalarca yetkililere bildirmemize rağmen hiçbir önlem alınmadı, sadece klimaların bakımının yapıldığı söylendi. Özellikle duş almak istediğimizde sıcak suyun zaman zaman genel arıza nedeniyle gelmediği belirtildi, bu da ciddi mağduriyet yarattı.

Kahvaltılar ise vaat edilenin çok altındaydı. Dört kişilik kahvaltı olarak sunulmasına rağmen gelen ürünler kalitesiz ve yetersizdi; peynir, zeytin ve sucuk hem kalitesizdi hem de kötü kokuyordu.

Ayrıca, Instagram sayfalarında iki gece konaklayanlara üçüncü gece 1500 TL kampanyası olduğu belirtilmişti. Ancak bu kampanya için gittiğimizde, sorumlu kişi kampanyanın bittiğini ve reklamı kaldırmayı unuttuklarını söyledi. Bu da bizi yanıltıcı bir reklamla karşı karşıya bıraktı.

Tüm bu sorunlar nedeniyle bir gecelik ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyet ve verilen hizmetin kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyor.