to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Hakkım Reddedildi, Bağırarak Tutumlarıyla Tüketici Hakları İhlali
Instagram üzerinden Emek Atölyesi adlı hesaptan 29.07.2026 tarihinde 898969184 numaralı siparişimle 899 TL tutarında kesme tahtası satın aldım. Ancak daha sonra bana farklı bir ürün göndereceklerini söylediler, ben de bunu istemediğimi ve sadece seçtiğim ürünü almak istediğimi belirttim.
Bunun üzerine istediğim ürün için beklemem gerektiği söylendi, ben de siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. İptal talebime rağmen iptal hakkımın olmadığını, ürün bana teslim edilse dahi iade hakkım bulunmadığını ifade ettiler. Telefonda benimle bağırarak konuştular, şu an ise telefonlarımı açmıyorlar ve son görüşmemizde de iptal ve iade hakkımın olmadığı tekrarlandı.
Ben hem seçmediğim bir ürüne zorlanmak istemiyorum hem de tüketici olarak iptal ve iade haklarımın yok sayılmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Siparişimin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 899 TL ücretin iadesini talep ediyorum; iadem yapılmazsa diğer yasal haklarımı da kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum. Kimse bu ülkede yasaları yok sayarak ticaret yapamaz ve müşteriye kimsenin bağırma hakkı yoktur.
