@bitiklakapimda Yanlış Siparişin İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor

@bitiklakapimda adlı Instagram sayfasından yanlışlıkla iki çift metal kesme tahtası sipariş ettim ve her bir çifti için 649 TL ödeme yaptım. Ben yalnızca bir çifti kullanmak istediğim için diğer bir çiftin iadesini talep ettiğimi firmaya açıkça ilettim.
Başta mesajlarıma cevap verirken, iade süreciyle ilgili net bir dönüş yapmadan 23 Ekim tarihinden sonra iletişimi tamamen kestiler ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünü geri göndermek ve ödediğim bedelin iadesini almak istiyorum.
Yanlışlıkla aldığım ikinci çift metal kesme tahtasını iade edebileceğim bir adres ve süreç bilgisinin tarafıma iletilmesini ve 649 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.











