Program Değişikliği Ve Zaman Aksaklığı Nedeniyle GAP Turunda Büyük Hayal Kırıklığı

Seyir Travel ile 30 Nisan çıkışlı, Rize–Trabzon kalkışlı eko GAP turuna iki kişi olarak katıldık. Tur programı satın alırken iki gece konaklamalı, Diyarbakır çıkışlı, Mardin ve Urfa konaklamalı olarak planlanmıştı. Bu tur için kişi başı 6.950 TL olmak üzere toplam 13.900 TL ödeme yaptık.

Ancak yola çıktıktan sonra Trabzon’a vardığımızda tur programının değiştiğini, turun Gaziantep’ten başlayacağını, konaklamaların Antep ve Urfa’da olacağını ve üçüncü günün çok yoğun geçeceğini öğrendik. Bu bilgi bize yola çıktıktan sonra verildiği için turu iptal etme veya yeniden değerlendirme şansımız kalmadı.

Tur rehberi ve yetkililer, tur başlangıcından itibaren merak etmememizi, programda yazan tüm yerlere gidileceğini ve her yere yeterli zaman ayrılacağını defalarca belirttiler. Buna güvenerek tura devam ettik. Ancak turun üçüncü gününe geldiğimizde özellikle Mardin için doğru düzgün bir zaman ayrılmadı, programda yer alan noktaların bir kısmına hiç gidilmedi, sadece koşturarak caddelerde kısa kısa dolaştırıldık.

Şu an hâlâ yoldayız, Mardin’den Diyarbakır’a geçiyoruz; hava kararmış olmasına rağmen hâlâ Diyarbakır’a varamadık ve programda yazan yerleri yine gezemeyeceğimiz anlaşılıyor. Saatlerce (10–12 saat) otobüs yolculuğu yapıp bölgeyi gezmek, görmek için geldiğimiz GAP turu bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Maddi kayıp bir yana, asıl olarak aldığımız hizmet vaat edilen tur programını ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamadı.

Tur programı satın alınırken belirtilen içerik ve sonradan haber verilen değişiklikler sebebiyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, programda vaat edilen ancak gerçekleştirilemeyen gezi ve zamanlama aksaklıkları nedeniyle tarafımıza makul bir telafi ve iade hakkı sunulmasını talep ediyorum.