Servis Yavaşlığı Müşteri Güvenini Sarsıyor

Van Edremit Seyir Tepesi Kafe’ye sık sık gelen bir müşteri olarak, özellikle servis yavaşlığından dolayı artık ciddi anlamda rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Bugün de saat 20.00’den beri kafede oturuyoruz ve çay siparişimizi verdikten sonra yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Çaylarımız ancak az önce, yani siparişten çok uzun bir süre sonra masamıza getirildi. Bu kadar basit bir sipariş için bu denli gecikme yaşanması hem keyfimizi kaçırdı hem de işletmeye olan güvenimizi sarstı.

Üstelik bu durum sadece bugüne özel değil, buraya her gelişimizde benzer servis yavaşlığıyla karşılaşıyoruz. Bu kadar güzel bir konuma sahip bir mekanda, servis hızının bu kadar düşük ve ilgisiz olması kabul edilebilir değil.

Personel ve yönetimin, servis sürecini gözden geçirip müşterilerin siparişlerini makul sürelerde alıp getirmesini, gerekli düzenlemelerin yapılarak bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.