to read complaints and reviews, or file yours.Seyidoğlu Kuru İncir Reçelinde Böcek Tespiti Ve Güven Kaybı
Seyidoğlu markasına ait kuru incir reçelini 2026 Temmuz ayında 212 AVM Anpa Gross Market’ten satın aldım. Bugün kahvaltı sırasında ürünü tüketirken reçelin içinden böcek çıktığını fark ettim. Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere böcek net bir şekilde seçilebilmektedir ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edicidir.
Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde bir hijyen sorunu ile karşılaşmak, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Artık Seyidoğlu'na da gözüm kapalı güvenemeyeceksem hangi markaya güvenip reçel alacağım, bu duruma üzüldüm.
Böyle bir olayın tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin ciddi şekilde kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle Seyidoğlu ailesi olarak üzüntümüzü ve hassasiyetimizi belirtmek isteriz. Ürünlerimizin üretiminden paketlenmesine kadar tüm süreçlerinde yüksek kalite ve hijyen standartlarına büyük önem vermekteyiz. Müşterilerimizin güveni bizim için en değerli unsurlardan biridir. Bu nedenle, tarafınıza ulaşan ürünle ilgili bildiriminizi son derece ciddiye aldığımızı ve gerekli incelemelerin başlatılacağını belirtmek isteriz. Ürünümüze ait parti bilgileri ve detayların incelenebilmesi adına gerekli kontroller sağlanacak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerimiz titizlikle değerlendirilecektir. Meyve tedarikçimizle iletişime geçilecek kendilerinden bu konu hakkında açıklama alacağımızdan emin olabilirsiniz. Mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafınızla en kısa sürede iletişime geçilerek ürün değişimi/iade süreci hakkında gerekli destek sağlanacaktır. Markamıza duyduğunuz güvenin bizim için çok kıymetli olduğunu bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz, ürün kalitemizi sürekli geliştirebilmemiz açısından bizler için önemli bir katkıdır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız durum nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla,
