to read complaints and reviews, or file yours.Seyidoğlu Gıda Pekmezin Dibine Yoğun Şekilde Şeker Çöktüğünü Gördüm
Seyidoğlu markasına ait 700 gramlık Seyitoğlu üzüm pekmezini 09.10.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 16.09.2027 olarak yazıyor.
Pekmez kavanozunu 09.01.2026 tarihinde açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Pekmezin dibine yoğun şekilde şeker çöktüğünü ve ürünün genel olarak şekerlenmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmak, bir gıda markasından asla beklemediğim bir durum olup markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünün seri kodu 180 08a 15 29’dur. Bu partiye ait ürünün acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Sibel Hanım, Seyidoğlu Gıda Kurumsal İletişim Müdürü İbrahim Yılmaz ben. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için firmamız adına sizlerden özür dileriz. Seyidoğlu Gıda olarak 73 yıldır üstün kalite ve lezzeti önceleyerek ürünlerimizi, siz değerli müşterilerimizin sofralarına ulaştırmaya gayret ediyoruz. Vizyonumuz, sıfır hata politikası ile %100 müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Ancak bu sefer beklentilerinizi karşılayamadığımızın farkındayız ve bunun için yaşadığınız mağduriyetten dolayı tekrardan Seyidoğlu Gıda A.Ş. olarak özür dileriz. Maalesef çok nadir de olsa bu gibi durumlarla karşılaşabiliyoruz. Yaşadığınız aksaklığın telafisi ve bu tarz olumsuzlukların yaşanmaması için elimizden gelen tüm gayreti göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli iyileştirmeleri yapıyor olacağız. Bizimle paylaştığınız geri bildirimler, bizim için çok değerli. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için ayrıca teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız ürünümüzle ilgili fotoğraf ve videoları bize ulaştırabilirseniz seviniriz. Özellikle ürün üzerindeki üretim, SKT ve parti numarası yazan kısmın da fotoğrafını göndermeniz şahit numuneyi incelememiz açısından büyük önem arz etmektedir. Ad, soyad ve adres bilgilerinizi yazarsanız yeni ürün ve size özel hazırlamış olduğumuz hediye paketini göndermek istiyoruz. Kabul etmenizi gönülden arzu ediyoruz. İsim Soyisim: Cep Numarası: Açık Adres: İl ve İlçe: Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı Seyidoğlu Gıda A.Ş.
Merhabalar iletişim no alabilir miyim. Hangi numaraya göndermeliyim ürünün seri kodunu
