Yemek Kartı Ödemelerinin Tek Kasada Sınırlı Olması

Bursa İstiklal Mahallesi’ndeki Seyhanlar şubesinde yaklaşık 6 aydır Sodexo yemek kartı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazada 4 kasa olmasına rağmen yalnızca 1 kasada yemek kartı ile ödeme yapılabiliyor. Burası oldukça yoğun bir mağaza ve gelen müşterilerin yarısından fazlası yemek kartı kullanıyor olmasına rağmen bu durumla ilgili hiçbir iyileştirme yapılmıyor.

Defalarca mağaza müdürüne durumu ilettim, her seferinde “yarın gelecek, sonraki gün gelecek” gibi geçiştirici cevaplar verildi ancak somut bir adım atılmadı. Özellikle yoğun zamanlarda tek kasaya yönlenmek zorunda kalmak hem uzun kuyruklara hem de ciddi bir zaman kaybına neden oluyor.

Bu konuda artık bir aksiyon alınmasını, gerekli cihazların tüm kasalara ya da en azından daha fazla kasaya sağlanmasını ve müşteri memnuniyetinin biraz daha önemsenmesini istiyorum. Ayrıca mağaza yöneticilerinin, müşterilerin ilettiği sorunları kulak ardı etmeden dinlemeleri ve çözüm odaklı olmaları konusunda bilgilendirilmelerini talep ediyorum.