Kargoya Verilmeyen Ankastre Seti İçin Şikayet Ve İade Talebi

7 Mayıs 2026 tarihinde Seydi AVM internet sitesi üzerinden Kumtel Antrasit (Gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set – 8 programlı 3’lü set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ödemeyi Akbank hesabımdan 7.299 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 140352’dir. Site üzerinden ve mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştığımda maillerim geri dönüyor, herhangi bir telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı üzerinden de firmaya ulaşamıyorum. Yani şu an ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 7.299 TL’nin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi yollardan tüm hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.