Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Ve İade Talebi

Aksoyonline.com üzerinden Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set – 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, da6-835 Davlumbaz) ürününü ayın 2’sinde sipariş verdim. Sipariş numaram #139361. Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Site üzerinde veya başka bir yerde ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da muhatap bulamıyorum. Attığım mesajlara ve telefonla ulaşma çabalarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bu nedenle siparişim ve ödediğim ücret konusunda ciddi endişe yaşamaktayım.

Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da eğer ürün temin edilemeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.