Kumpazar.com Sitesine Ödeme Yapıldıktan Sonra Ne Ürün Gönderildi Ne De İade Yapıldı

Kumpazar.com internet sitesi üzerinden Kumtel Home Plus Cam Ankastre Set satın aldım. Ürünün bedeli olan 6.299 TL’yi IBAN’a havale/EFT yoluyla ödedim. Ödemeyi yaklaşık 2 hafta önce yaptım ve 2 haftadır ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişe ilişkin elimde 1411 numarası bulunuyor.

Ödeme sonrası firmaya hem WhatsApp hem telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, hatta engellendiğimi fark ettim. Ne ürünüm geldi ne de para iadesi yapıldı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 6.299 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.