to read complaints and reviews, or file yours. 
Güneş gözlüğü sipariş vermiştim, gözlüğün camında küçük bir kırık ile ulaştı. Başta cevap yazdılar ama daha sonra karşı tarafa kırık olduğunu ilettiğimde mesajımı bile açma gereğinde bulunmadılar. Hiç yardımcı olmadılar. Ayrıca içerisinde gözlük camını silmek için bezi bile çıkmadı.
Ürün siparişi verdim ve hiç kullanmadan değişime gönderdim. Kargo ulaştıktan sonra mesajlara cevap vermediler. Ne para iadesi yapıyorlar ne de değişim için aldıkları gözlüğün yenisini yolluyorlar.
Instagram üzerinden bir gözlük sipariş verdim. Siparişim gelene kadar iletişime geçtim ancak siparişim geldiğinde gözlüğün taşının biri düşüktü. İade ile uğraşmayacak olmamı söylememe rağmen Instagram üzerinden durumu söyledim ve görsel attım cevap vermediler bir özür bile dilenmedi. Memnun kalmadım...
3 tane gözlük beğendim, ürünler mevcut ise sipariş oluşturmak istiyorum dedim; mevcut dediler. Siparişi oluşturdum, pazar günü durumunu sordum, pazartesi kargonun durumunu öğreniriz dediler. Tamam dedim, pazartesi oldu. Gözlük elimizde yok, kargoya vermedik dediler. 3 gündür mesaj atıyorum, hiçbir m...
İstediğim gözlük eve gelmedi ve iade kabul etmiyorlar. Mesajlara çok uzun sürede dönüyorlar, garip bir sayfa. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnşallah değişimde ücret talep etmiyorlardır da değiştiririm.
1 ay önce aldığım gözlüğün sol camı çantamda çizildi. Kendi hatamdan kaynaklı bilgekarga WhatsApp hattına yazdım. Garanti ile ilgili beklentimin olmadığı, ücret karşılığında sorunumun giderilmesini talep ettim. Gelen cevap maalesef firmamızda tamirat tadilat yapmıyoruz. Ürüne destek veremedikten son...
Yorumlar