Yanıltıcı Süre Garantisi Ve Hızlı Kirpik Dökülmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

10 Ağustos’ta Aksaray’da bulunan Sevim Alan’da ipek kirpik uygulaması yaptırdım. İşlem öncesinde bana, bakım talimatlarına dikkat ettiğim sürece kirpikleri en az bir ay, hatta kullanıma bağlı olarak iki ay rahatlıkla kullanabileceğim söylendi. Tüm uyarılara dikkat etmeme rağmen ilk haftadan itibaren yoğun dökülme başladı, şu an 11. Gündeyim ve neredeyse hiç kirpik kalmadı.

Yaşadığım bu durumu işletmeye ilettiğimde, bu kadar dökülmenin normal olduğunu ve zaten bana en fazla iki hafta kalacağını söylediklerini iddia ettiler. Bana asla iki hafta denmedi, en az bir ay, hatta iki aya kadar kullanılabileceği özellikle ifade edilmişti. Verilen bilgiyle yaşadığım sonuç birbirini kesinlikle tutmuyor.

Bu işlem için 1.250 TL ödeme yaptım ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Sürecin incelenmesini, verilen yanlış bilgilendirmenin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da yeniden, kalıcı ve düzgün bir uygulama yapılması konusunda çözüm talep ediyorum.