Sevim Alan Kayseri Şubesinde Tamamlanmayan Lazer Paketi İçin 5.500 TL İadesi Talebi

Kayseri’de bulunan Sevim Alan Kayseri şubesinden nisan ayında tüm vücut lazer için 8 seanslık bir paket satın aldım ve bu paket için banka üzerinden toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Tüm görüşmelerimizi telefon üzerinden yaptık, tarafıma fiziki bir sözleşme verilmedi.

Nisan ayında son kez işleme gittikten sonra randevu almak için defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı. Daha sonra şubeye gittiğimde şubenin kapalı olduğunu ve taşındıklarını, ancak yeni adresin tarafıma bildirilmediğini öğrendim. WhatsApp yazışmalarımda randevu talebim açıkça görülmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, arama kayıtlarımda da arama yaptığım tarih ve saatler mevcuttur.

Ödememi 08.05.2025 tarihinde banka üzerinden yaptım ve aldığım hizmet yarım kaldı. Toplam 8 seanslık paketimden sadece 4 seans alabildim, 4 seansım ise hiç kullanılmadı. Şubeye ulaşamadığım, yeni adres bildirilmediği ve seanslarıma devam edemediğim için, kullanılmayan seanslarım da dahil olmak üzere ödediğim 5.500 TL’nin tamamının banka üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.