Kaş Ve Cilt Bakımında Soğuk Ortam Ve Kalitesiz Hizmet

Ankara Eryaman Sevim Alan şubesinde yaklaşık iki ay önce kaş ve cilt bakımı hizmeti aldım. Kaş işlemimin üzerinden sadece iki gün geçmesine rağmen kaşlarım attı ve yapılan işlemden hiçbir verim alamadım. Bunun yanında işlem sırasında ve sonrasında sürekli üşütücü bir soğuk ortamda beklemek zorunda kaldım. Neden bu kadar soğuk olduğunu sorduğumda klimanın bozuk olduğu söylendi. Müşterilerin uzun süre bu şekilde soğukta tutulmasını işletme kurallarına ve müşteri memnuniyetine oldukça aykırı buluyorum.

Ayrıca orada yetkili olduğunu düşündüğüm kişinin verdiği bilgiler hem yetersiz hem de son derece tutarsız ve ilgisizdi. Yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptığım bu hizmetten hem fiziksel ortam hem de işlem kalitesi açısından memnun kalmadım ve bu nedenle çevremde hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Aynı bölgedeki diğer Eryaman şubesinde de benzer olumsuzluklar yaşadım ve iki şube arasında müşteri memnuniyeti açısından hiçbir fark görmüyorum.

Bu yazıyı, herhangi bir çözüm talebinden ziyade yaşadığım olumsuz tecrübeyi paylaşmak ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için dikkate alınması amacıyla yazıyorum.