to read complaints and reviews, or file yours.Sevim Alan Güzellik Merkezi Ankara Eryaman Şubesinde Kaş Tasarımında Sorun Yaşadım
Ankara Eryaman Sevim Alan şubesinde kıl tekniği kaş yaptırdım. Lakin kaşın birisi kavisli, diğeri ise düz yapılmıştı. İşlemi yapan k*** Hanım hatasını kesinlikle kabul etmedi. Çok sık personel değiştiriyorlar ve deneyimsiz oluyorlar. İsim kullanarak insanları yanıltıyorlar. Cilt temizleme paketi açalım dediler. Dedim, işleme kim girecek diye sorduğumda, kasaya bakan bayan 'Kimse yok, ben girerim' diye cevap verdi. Bayanın cilt bakım uzmanlığıyla alakası yok. Orada telefon bakan, gel git işlerini yapan birisi. Gitmeyelim böyle yerlere.
Bahar Hanım merhaba. 20.09.2024 - 19.19 tarihinde yapılan konuşmaya istinaden iade süreci ve çözüm önerilerimizi size ilettik. Ek olarak bir firmada 3 kere sildirme yaptığınızı beyan ettiniz. Tüketici hakem heyetine ilk faturayı işlediğinizi de bildirdiniz. Bizler sizlerden bu işlemleri yaptırdığınıza dair fatura istiyoruz. Sürecin takipçisi olacağız.
Merhabalar, iade süreciyle ilgili ilk etapta zararım olan 3000 TL nin yarısını teklif ediyorsunuz. Bu çözüm önerisi değildir. Faturalarımi ilgili yerlere beyan ederek yasal olarak sureci takip ediyorum
Bizlerde sizin gibi takip ediyoruz. Tüketici hakem heyetinin sonuçlarını merakla bekliyoruz. İşlem yaptırdığınızı bildirdiğiniz yerle alakalı da yazımızı ilettik. Teşekkür ederiz
Danışanımız işlem ücreti harici düzeltme için 3 kez başka firmada sildirme yaptırdığını beyan etmiştir. İşlemin lazer ile yapıldığı söylenmiştir. 20 günde 3 lazere girdiğine dair fatura talebimiz olmuştur. Sürecimizi Şikayet var ekibine iletecek, ilgili birimlere kestiğimiz fatura ibraz edilerek gerekli incelemelerin başlatılmasına ön ayak olduk. İlginize teşekkür ederiz.
Lütfen kendi kafanıza göre uydurma yorumlar yaparak kendinizi aklamaya çalışmayın. 20 günde 3 lazer silme işlemine gidilmedi gidilemezde zaten. 2 seans silme işlemi gerçekleştirdik benim isteğimle 3 seansimada randevu oluşturup gideceğim. Olaylari sarptirmayalim. Başka bir kurumla ilgilwneceginize kendi kurumdaki çalışanlarınıza bakin her dakika birileri arayıp değişik ithamlarda bulunuyorlar
Süreci takip ediyoruz. Tüketici hakem heyetinin vereceği kararla 1500 TL ye yaptırdığınız kaş için istediğiniz 3000 TLnin de sonucunu burada paylaşacağız. Çalışanımız size sildirmeyin rötuşla istediğiniz gibi yaparız demesi kayıtlarımızda var. THH sonuçlarını burada paylaşacağız. Teşekkürler. Firmamızı bir daha bu konu ile ilgili aramamanız önemle rica olunur.
Pardon siz mi beni aradınız ben mi sizi. Dünd3n beri defalarca arandım 1500 TL yi kabul etmem ve şikayeti kaldırmam için bu bir. Ikinciside istemediğim kaşın neden düzeltilmesini kabul edeyim istediğim sekil olmadıktan sonra telefon görüşmelerinde sizde kabul ettiniz yani düz yapılan bir kaşın kavisli bir kaşa çevrilemeyeceğini. Kayıtları ben inkar etmiyorum ki bunu size defalarca söyledim kavisli olan kasımı duz yapicalacagi için kabul etmediğimi. Algida ve hatırlamada da problem yaşıyoruz galiba dün defalarca sizin tarafınızdan aranan benim... Birbirinizden haberiniz bile yok
Dün tarafımızca 2 kere arandınız. Bilgilendirme amaçlı olduğunu en başında bildirdik. Akşam aradınız mesai saatleri dışında arama olduğu için dönüş yapılmadı. Sabahtan beri 4 aramanız mevcut 2si cevapsız.. Ücret iadesini kabul etmeyip 3000 istemeye hakkınız yok. Buna tüketici hakem heyeti karar verecektir. Kolay gelsin.
Yahu siz aradıktan sonra ben neden aramayayım üst yetkiliniz benimle iletisim kurduktan sonra ikna edilmeye çalışırken tabii ki de hakkımı savunacağım konuşma çerçevesi bittikten sonra Ankara Eryaman'daki personel beni arıyor. Haberiniz olsun avukatımız devreye girdi diye aksam saatlerinde. Birbirinizden haberiniz yok. Beni personel aramasın tahrik etmesin diye aksam o yüzden aradığımı bu sabah beyan etmek için aradığımı dile getirdim. Sizde haklısınız bir daha rahatsız edilmeyeceksiniz dediniz. Cidden algı problemi yaşayıp kendinizle çelişiyorsunuz
Sevim Alan Güzellik merkezi tarafından hatalı yapılan işlem ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti tarafından kısmen haklı bulunduk. Onlara ödediğim miktarı aldım. Ancak farklı güzellik merkezinden bunların hatasını düzelttirmek için yaptırdığım işlemlere ait fişlerde Silme veya düzeltme yazılmadığı için onları alamadık. Aldığınız faturalara silme veya düzeltme yazdırırsanız ödediğiniz tutarları Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğunuzda muhtemelen alırsınız. Tüketici hak et Heyetine giderek hakkınızı arayın. Diğer tüketicileri bilgilendirmek için yazdım.
Bu firma yüzünden eşime yapılan kaş işleminden maddi zarar gördük. İlk etapta 3000 ödedik. Bununla ilgili 3000 TL Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Sonrasında sildirme tam olmadığı için tekrar sildirme için 1500 TL daha ödedik. Yakıt vs ücretleri hariç. Ancak laf ebeliği yapıyorlar. Kesinlikle böyle yerleri ucuz diyerek artık tercih etmeyeceğiz.