Kampanya Fiyatı Değiştirildi, Ek Ücret Talebi Haksız

Sevim Alan Bağcılar şubesinden “Microblading Kadınlar Günü Kampanyası” kapsamında microblading paketi satın aldım. Kampanya fiyatı 2.500 TL olarak söylendi, 14 Mart’ta 500 TL kapora ödedim, kalan tutarı da işlem günü ödeyeceğimiz şekilde anlaştık. Ayrıca paketimi 1,5 yıl içinde kullanabileceğim, sadece son 24 saat içinde iptal edilmeyen randevularda paketin otomatik iptal edileceği belirtildi.

Yaklaşık 1,5 ay sonra, 28 Nisan 2026 tarihinde randevu almak istediğimde bu defa benden 3.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi ve sanki baştan 3.500 TL’ye anlaşmışız gibi konuşuldu. Oysa bana açıkça kampanya fiyatının 2.500 TL olduğu söylenmişti ve bu şartla kapora ödedim. Şu anda başlangıçta sunulan kampanya koşullarının dışına çıkılıyor ve ek ücret talep ediliyor.

Ben bu süreçte verilen sözlerin tutulmadığını, kampanya fiyatının sonradan keyfi olarak değiştirildiğini düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 500 TL kaporanın iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa da benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, başta konuşulan 2.500 TL kampanya fiyatı üzerinden microblading işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin tümünü belgeleriyle birlikte ilgili yerlere ileteceğimi belirtmek isterim.