Sevil Parfümeri İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Haftadır Hesabıma Yatırılmadı!

11 gün önce Sevil Parfümeri internet sitesinden aldığım Paco Rabanne 1 Million Royal EDP ürününü iade ettim. İade işlemi sonrası bir hafta önce arandım ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ücretin 3 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 5.796 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, kontrol edeceklerini ve 2 gün önce (çarşamba günü) ücretin hesabıma geçeceğini belirttiler. Ancak halen herhangi bir ödeme yapılmadı. IBAN ve hesap bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim.

Sipariş numaram: 100198805. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.