Sevdee Karaer Ürün Rengi Farklı İade Kabul Etmiyor Sevdeekaraer

Sevdeekaraer firması internet sitesinden elbise aldım. Elbisede bordo yazıyor. Fotoğrafta da bordo ancak elime geçen ürün mürdüm, vişne çürüğü. Piyasada bu renkte fazlasıyla ürün var ve sırf kendilerindeki "bordo" rengi için ürünü satın aldığımı ama ürün fotoğraflarının ve renk bilgisinin yanıltıcı olduğunu belirttim. Bu sebeple ürünü iade edeceğimi kargo masrafını da benimle alakalı bir problem olmadığı için ödemeyeceğimi belirttim ancak indirimli üründe iade yapamadığımı, yalnızca değişim yapacağımı söylediler. Onlara gönderdiğim ürün fotoğrafını telefonla çektiğimi ve telefonun kontrast ayarını otomatik yaptığını söyledim. Grafikerim ve kendilerinin grafiker veya sosyal medya ekibinin ürün çekimindeki ortam ışığından kaynaklı renk farkını "gerçek ürün rengine" göre düzenleyip, ürün ismini bordo değil mürdüm olarak düzenleyip ona göre paylaşmaları gerektiğini söyledim ve hala bana gönderdiğim fotoğrafların çok farklı renklerde olduğunu söylediler. Bunun telefondan kaynaklandığını belirtmeme rağmen. Israrla iade alamayacaklarını söylediler ve ben de hukuki sürece başvurmaya üşenmeyeceğimi söyledim. Buradan da belirtiyorum. Mesafeli satış sözleşmelerinde hiçbir sebep belirtmeksizin cayma hakkım olduğunun ve ürün iadesindeki kargo ücretini de satıcının ödemesi gerektiğinin bilincindeyim. İade işlemim istediğim gibi ve acilen gerçekleşmezse şikayetçi olacağımı bilin. (mankenin bulunduğu resim sitedeki ürün görseli. Elimde tuttuğum gerçek renge en yakın hali. Yanına eşarp koyduğumda çok az bir fark belli oluyor. Eşarp bordo ama ürün değil. Bu farkı belli edememe sebebi ise telefon kamerasıyla çekmiş olmam, bunu zaten belirtmiştim)