to read complaints and reviews, or file yours.Sevde Karaer Kargo Bilgi Çelişkileri Ve Sipariş İptali Talebi
23.01.2026'da Sevdekaraer.com üzerinden Gare triko kazak bordo, fular triko tunik bordo ve Bihte hırka yağ yeşili ürünlerini toplam 2.560 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bu siparişime ait sipariş numaram 18913695’tir. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne SMS ile bilgilendirme yapıldı ne de ürünler kargoya verildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonla asla ulaşamıyorum. Bir görüşmemizde ürünlerin kargo çıkışının yapıldığını, kargo takip numarasını daha sonra göndereceklerini söylediler ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bunun üzerine firmaya Instagram üzerinden yazdığımda ise bu kez ürünlerin üretimde olduğu, kargoya verilince takip kodunun gönderileceği söylendi. Aynı sipariş için hem “kargo çıkışı yapıldı” hem de “ürünler üretimde” şeklinde çelişkili bilgiler verilmesi, ayrıca depoda olmayan ürünlerin satışa açık tutulması nedeniyle kendimi müşterisi olarak yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sevdekaraer.com’dan vermiş olduğum 18913695 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 2.560 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
