Sevde Karaer İlk Kullanımda Tiftiklenen Ürün Ve İade Sorunu

Sevde Karaer’in sevdekaraer.com sitesinden 1897539 numaralı siparişimle iki adet eşofman takımı aldım. Ürünler geçen cuma günü elime ulaştı ve cumartesi günü mürdüm ikili takımı ilk kez giydiğimde, ürün hemen tiftiklenmeye başladı. Diğer ürünü ise hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tiftiklenen ürün için herhangi bir işlem yapılamayacağını, diğer ürün için de sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ayrıca, kullanılmış ürünlerin iade alınmadığı ve kampanyalı ürünlerde iade yapılamadığı belirtildi.

İlk kullanımda bu kadar hızlı yıpranan bir ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca hiç kullanmadığım diğer ürünün de iadesinin kabul edilmesini istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de iki ürünün toplam tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.