Sevcanpet'te Kredi Kartı Red Edildi, IBAN'a Havale Sonrası 14.850 TL İade Edilmedi

11.01.2026 Pazar günü Sevcanpet adlı internet sitesi üzerinden Xenon Smart Kameralı Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti, paslanmaz çelik kaseli mama kabı, Ultra sessiz LED ışıklı su pınarı ve filtre ile 4’lü pet seti ürünlerini sipariş ettim. Toplam 14.850 TL tutarındaki alışverişimde kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, ürünlerin “indirimli olduğu” ve kampanyanın son saatleri olduğu gerekçesiyle kartla ödememe izin verilmedi ve doğrudan şahıs IBAN’ına para göndermem istendi.

11.01.2026 tarihinde saat 12:23’te S***** O**** isimli şahsa havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında alışverişin onaylandığına dair ne bir e‑posta ne SMS ne de herhangi bir belge almadım. Siparişimin oluşturulduğunu ya da ürünlerin kargoya verileceğini gösteren hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefonla aramalarıma cevap verilmedi, e‑postalarıma dönüş yapılmadı ve sosyal medya hesapları üzerinden de hiçbir muhatap bulamadım. Karşımda ulaşabildiğim yetkili bir kişi yok ve şu anda ödediğim 14.850 TL’nin iadesi mümkün görünmüyor. Ardından Şikayetvar’a baktığımda bu site hakkında çok sayıda benzer şikayet olduğunu, birçok mağdurun aynı süreçten geçtiğini üzülerek gördüm.

Sevcanpet adlı internet sitesinin ve bu ödemeyi alan S***** O**** isimli şahsın acilen incelenmesini, ödediğim 14.850 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve gerekli hukuki/idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bu konuda hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde mağduriyet yaşanmasının önüne geçilmesini istiyorum.