Sevcanpet.com Üç Bin Liralık Ödeme Sonrası Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Sevcan petshop Ortaklı Kollektif Şirketi’nin internet sitesi üzerinden evcil hayvan maması siparişi verdim ve yaklaşık 15 gün önce 3.000 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme banka üzerinden sorunsuz bir şekilde karşı tarafa geçti.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takibi, sipariş durumu gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün gönderilmemesi üzerine firmaya ulaşmak istediğimde de internet sitesinde yer alan telefon numarasının sürekli kapalı olduğunu, mail adreslerinin ise çalışmadığını ve geri dönüş olmadığını gördüm.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünümü alamadım hem de firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ödediğim 3.000 TL’nin iade edilmesini ya da sipariş ettiğim mamanın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.