Sevanna Butik Mağduriyeti

Sevanna Butik'ten Instagram üzerinden alışverişimiz oldu. Gönderdikleri ürün defolu olduğu için iade ederek farklı bir ürün istedik. Müşteri temsilcisi hata kendilerinde olduğu için kargo ücretlerini kendilerinin ödeyeceğini ve iki ürün arasındaki fiyat farkını gönderecekleri ürünün içine koyacaklarını söylediler. Kargoyu karşı ödemeli olarak gönderdim daha sonra gönderdikleri kargoyu bana ödettiler ve ücret farkını göndermediler. Daha sonra ne Instagram üzerinden mesajlara ne de aramalara cevap vermediler.