to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Kampanyası İhlali Ve Setur’dan Çözüm Beklentisi
Setur üzerinden 17.02.2026 tarihinde Club Beyy Resort Hotel için 05.08.2026–08.08.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard ile yaklaşık 80.000 TL olarak gerçekleştirdim.
Rezervasyon öncesinde, “9 taksit yerine 6 taksitli ödeme yapılması halinde 5.000 TL Worldpuan kazanılacağı” şeklinde bir kampanya vaadine güvenerek işlemi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama karşın belirtilen sürede kredi kartıma hiçbir puan yüklemesi yapılmadı.
Hem Setur ile hem de Yapı Kredi ile defalarca görüştüm. Setur beni otele yönlendirip “ilgileniyoruz” demesine rağmen somut bir adım atılmadı, banka ise sorumluluğu Setur ’a yönlendirdi. Bu süreçte her iki taraf da topu birbirine atıyor, ancak mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunulmuyor.
Setur ’dan, rezervasyon sırasında tarafıma açıkça vaat edilen 5.000 TL Worldpuan’ın eksiksiz olarak kredi kartıma yüklenmesini ve yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Setur üzerinden 17.02.2026 tarihinde yaptığım 05.08.2026–08.08.2026 tarihli konaklama rezervasyonu için 6 taksitli ödeme yaptım ve 5.000 TL Worldpuan kazanacağına dair kampanyayı kullandım. Ancak kredi kartıma hiçbir puan yüklenmedi. Setur ve Yapı Kredi ile defalarca iletişime geçtim, Setur sorunu çözmek için bir adım atmadı, banka sorumluluğu Setur ’a yönlendirdi. Şu ana kadar marka bana hiç geri dönüş yapmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı.
