Worldpuan Kampanyası İhlali Ve Setur’dan Çözüm Beklentisi

Setur üzerinden 17.02.2026 tarihinde Club Beyy Resort Hotel için 05.08.2026–08.08.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard ile yaklaşık 80.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Rezervasyon öncesinde, “9 taksit yerine 6 taksitli ödeme yapılması halinde 5.000 TL Worldpuan kazanılacağı” şeklinde bir kampanya vaadine güvenerek işlemi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama karşın belirtilen sürede kredi kartıma hiçbir puan yüklemesi yapılmadı.

Hem Setur ile hem de Yapı Kredi ile defalarca görüştüm. Setur beni otele yönlendirip “ilgileniyoruz” demesine rağmen somut bir adım atılmadı, banka ise sorumluluğu Setur ’a yönlendirdi. Bu süreçte her iki taraf da topu birbirine atıyor, ancak mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunulmuyor.

Setur ’dan, rezervasyon sırasında tarafıma açıkça vaat edilen 5.000 TL Worldpuan’ın eksiksiz olarak kredi kartıma yüklenmesini ve yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.