to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Onayı Gelmiyor, Hesap Açma Süreci Tamamlanamıyor
21.11.2025 günü saat 15.00 civarında anneme uçak bileti almak için Setur üzerinden üyelik açmaya çalıştım. Annemin e-posta adresi olarak f********@hotmail.com’u, ad-soyad bilgisi olarak da F******* U*****’ı kullandık. Sistem, mail adresine doğrulama maili göndermediği için ne gereksizler klasöründe ne de başka bir yerde herhangi bir onay maili bulamadık.
Buna rağmen, sanki üyelik tamamlanmış gibi “iletişim onayları için teşekkür ederiz” şeklinde bir e-posta geldi. Oturum açmaya çalıştığımızda ise bu kez “öncelikle mailinize düşen iletişim onayını vermek zorundasınız” şeklinde bir hata alıyoruz. Yani ne oturum açabiliyoruz, çünkü mail onayı istiyor, ne de e-posta adresine bir onay maili geliyor. “Belki üyelik oluşmamıştır” diye tekrar aynı mail adresiyle üyelik denemesi yaptığımızda ise bu kez mailin zaten kayıtlı olduğu uyarısı çıkıyor ve yine işlem yapılamıyor.
Ayrıca eşimin üyeliğinde de daha önce bilet alırken ödeme sayfasına zor geçtik, siteye girmekte genel olarak zorlandık. Teknik altyapınızın ve web sitenizin bu haliyle kullanıcılar için oldukça yorucu ve sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle annemin adına açılmaya çalışılan hesabın ve f********@hotmail.com adresine bağlı tüm kayıtların sisteminizden tamamen silinmesini, ilgili e-posta adresinin sıfırlanmasını ve bu üyelik sürecindeki teknik hataların incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
