Setur Üzerinden Yaptığım Rezervasyonda Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Setur'dan ilk kez tatil rezervasyonu yaptırdım ve keşke yaptırmasaydık. Acente zaten hiçbir şey öneremedi, bilgileri yoktu. Biz de birkaç oteli sorduk, yönlendirme ve kıyaslamaları ile bir otele geldik ve ilk geldiğimiz andan itibaren sorun yaşadık. Odaya çıkarttılar. Oda hazır değil, tekrar aşağı i...

Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...

Setur kötü bir aracı. Temizlik konusunda şikayetimiz var dedim, ilgili kişi size ulaşacak dediler ama kimse ilgilenmedi. Eşimle para verip bu kötü odada kalmak zorunda kaldık. Koç ailesine güvenip Setur'dan rezervasyon yaptık. Çok pişmanım. Maalesef bu saatte uyuyamadığım için yazmak zorundayım.

15 Haziran'da Setur üzerinden rezervasyon yaptırdım. İki ay sonra erken rezervasyon yaptırmanın hiçbir anlamı yokmuşçasına 3 gecelik otelin odasının toplamda 12 bin TL indirime girdiğini öğrendim. İndirimli fiyat üzerinden ekstra para ödeyerek odayı upgrade etmek için otelle iletişime geçtim. Oteli ...

10 Temmuz günü Setur'dan, 20-23 Temmuz arası Bodrum'da seçip beğendiğim otele rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. 12 Temmuz'da beni arayarak, kendi belirledikleri ve bana sattıkları fiyatın otel tarafından yetersiz görüldüğünü söyleyip, beni başka bir otele yönlendirmek istediler. Müşteri tems...