to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos saat 20:30’dan sonra Setur Marina Ayvalık’ta otopark çıkışında güvenlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otopark çıkışında önümdeki aracın çıkışı geciktirilince, benim 55 dakika olan park sürem ücretsiz olması gerekirken, beklemek zorunda kaldım ve 1 saati geçtiği için 250 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak otopark kiosku fiş vermedi, bozuk olduğu söylendi. Banka makbuzum elimde mevcut.
Yaşadığım bu durumun sadece bana özel olmadığını, daha önce de benzer şikayetlerin olduğunu öğrendim. Konuyu Marina yönetimine iletmek istedim fakat ulaşamadım. Güvenlik şefleri ise ödemek zorunda olduğumu belirtti, başka bir çözüm sunulmadı.
Hem ücretimin iadesini hem de otopark sistemindeki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
24 Mayıs 2025 tarihinde kendi aracımla Setur Marina’ya giriş yaptım. Ardından a****, b**** ve o**** başka bir araçla gelmek istediler; ancak otoparkın dolu olduğu gerekçesiyle içeri alınmadılar. Bu sebeple ailem, çocuklu olmalarına rağmen araçlarını uzakta bir noktaya park etmek zorunda kaldı. Benim...
Setur seyahat acentası üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım; iki yetişkin ve bir çocuk olarak. 01.08.2025-04.08.2025 tarihleri arasında, 3 gece 4 gündüz şeklinde rezervasyonumuz vardı. Çocuğum 6 yaşında. Ayrıca 4 yaşında bir oğlum daha var. Normalde 4 yaşındaki çocuğum gelmeyecekti, fakat sonradan ...
02.08.2025-07.08.2025 tarihleri arasında Boyalık Beach Çeşme otelinde, Setur üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon numaraları: 1489331 ve 1489332). Toplamda 5 gün için 132.020 TL ödeme yaptım. Ancak erken çıkış yapmam gerekti ve 1 gün önceden otelden ayrıldım. Otel resepsiyonunda hem Setu...
25/01/2025 tarihinde Setur'dan 2 gecelik Boyalık Beach Hotel için rezervasyon yaptırdım. 7.200 TL fiyat gözüküyordu ve bu rakamla hem kendi bilgilerimi hem de eşimin bilgilerini girerek rezervasyonu tamamladım. Tatilim başladığında, 27/01/2025 tarihinde otele geldiğimde, resepsiyondaki arkadaşlar re...
Setur Turizm’in kendi resmi internet sitesi üzerinden 30 Mayıs - 1 Haziran 2025 tarihleri arasında iki gecelik konaklama için rezervasyon yaptım. Ödeme kredi kartı ile anında alındı ve rezervasyonum sistem tarafından onaylandı. Ancak 20 gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, “fiyatların gü...
Yorumlar