to read complaints and reviews, or file yours. 
Seyahat.shopandfly.com üzerinden Setur Shop&Fly aracılığıyla ajet Havayolları’ndan 7.097 TL tutarında, 4 Ocak 2025 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet satın aldım. Bu uçuş hava yolu tarafından iptal edildi, iptal benim talebimle gerçekleşmedi.
Uçuş iptali sonrası iade talebinde bulunduğumda, 06.01.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden tarafıma sadece 4.000 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Hava yollarının iptal ettiği ve fiilen hiç kullanamadığım bir uçuş için, aradaki tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.
Hava yolu kaynaklı iptal edilen bu bilet için ödediğim 7.097 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Mart tarihinde shop & fly internet üzerinden Setur aracılığı ile uçak bileti aldım. Aynı tarihte iptal ettirmek durumunda kaldım. Online aldığım için iade millerimin yine online olarak gerçekleşeceğini düşündüm. Yaklaşık 2 hafta sonra çağrı merkezini aradığımızda karşımıza çıkan kişi " iadeniz iç...
Setur üzerinden Pegasus Havayolları'na ait 19njc5 PNR numaralı Dalaman Havalimanı'ndan İstanbul aktarmalı Samsun uçuşu için bilet aldım. Pegasus'un sefer saatlerinde değişiklik yapması nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bana uygun olmayan başka bir sefere yönlendirildim. Sefer saatleri bana kesinlikle...
Setur'dan Adana'dan Kıbrıs için 4-7 Nisan tarihlerinde otel, uçak ve transfer içeren bir paket satın aldım. İki kişilik bu paket için gidişte sabah, dönüşte akşam uçuşlarını talep etmiştim. Ancak fiyatın 4-5 bin TL civarında artacağı söylendi. Bunun gerekli olmadığını düşünerek, gidiş için saat 15.0...
Stur üzerinden 14 Ekim giriş, 16 Ekim çıkışlı Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Rezervasyon numaram 1258709. Satın alma işlemini 12.10.2025 tarihinde saat 20.01’de kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 31.533,88 TL ödeme yaptım. Seçtiğim uçuşun direkt olmasına dikkat etmeme rağmen bana aktarmal...
Setur 'dan aldığım Ajet'e ait yurt içi uçak biletini beklenmedik bir sağlık problemi nedeniyle 24 saat geçmeden iptal etmek istedim. Fakat yapılan geri dönüşte herhangi bir ödeme alamayacağım söylendi. Tüketici kanunun 5. Maddesine göre tüketici aleyhine haksız şart oluşturulamaz. Firma bu biletin i...
Yorumlar