to read complaints and reviews, or file yours.Setrms Mağazasında Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Krizi
Eşim 24.09.2024 tarihinde evlilik yıl dönümü hediyesi için Setrms Van mağazasından alışveriş yaptı. Kalıplar uyumsuzdu, bu yüzden ürünün bedenini değiştirmek istedim ama mağazada beden yoktu. Para iadesi talep ettim, ancak hiçbir şekilde para iadesi yapılmadığı söylendi. Mağazada kıyafet bakmaya başladım ve gömlek 900 TL idi. Üstünü verin dedim ama kabul edilmiyormuş; kuruşu kuruşuna aynı meblağ ile değişim yapılabileceği, eğer üstü ise parayı vermem gerektiği söylendi. Böyle bir haksız kazanç olamaz. Para iadem yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Lütfen dönüş yapın; hediye çekini kullanmak istemiyorum çünkü istediğim gibi uygun bir şey bulamadım. Bu arada müşteri hizmetlerini 1 saattir aramama rağmen açmıyorlar.
Merhabalar sayin Amazon yetkilisi hala dönüş beklemekteyim mağazadan
