to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması
Aldığımız ürünlerini indirimli etiket fiyatının tekrar düşüleceği söylendi fakat normal fiyattan indirim yapılmıştır. Bunu mağaza müdürüne anlatmaya gittiğimiz zaman ters bir tavır takınarak bize karşı saygısızlık yaptı. Üstüne özür dilemesi gereken yerde bizden özür dilememizi bekledi. Mağazada çalışanlara bu durumu sorduğu zaman bize dönüp affedersiniz dilediğiniz şeyi yapalım özür dileriz dedi, fakat biz mağazadan çıkarken arkamızdan konuşmalarını net bir şekilde duyduk. Saçma sapan tavır takınmaları müşterilere karşı böyle konuşmaları bir müşterinin hak edeceği bir şey değildir. Müdür olup bunu yapması hoş değil ayrıca bize hediye diye verdiği ürünlerin fiyatını bizim faturamıza yansıtılmıştır. Yarın tekrar gideceğim ve ürünleri iade edeceğim bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Öncelikte yaşanan bu olumsuz durum için sizlerden özür dileriz. Sanırım bir yanlış anlaşılma söz konusu indirimlerimiz ürünlerin ilk fiyatı üzerinden geçerlidir tüm kampanya boyunca bu şekilde olmuştur. Hediye verilen ürünler faturada hem stok sebebi nedeniyle hem de yasal mevzuat gereği mutlaka gösterilmesi gerekmektedir lakin sizin ödediğiniz tutara ekstra bir ücret dahil olmayacaktır. Fakat konuyu anlamak adına hangi mağazamızdan alışveriş yapıldığı bilgisi ve hangi isimle alışveriş yapıldığını bilgilere ihtiyacımız vardır. KVKK kuralları gereği sizlerin kişisel verilerine buradan ulaşamamaktayız. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
