Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35491738

Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, Kesintili İade İsteğine Cevap Yok

profile
Şevval
Setrem Moda (setremmoda.com)
18 Mart 15:58
60

Setrem Moda’dan 2 Mart’ta gri renk 54 beden tunik takım siparişi verdim, 6 Mart’ta ise tamamen farklı bir ürün ve yanlış beden gönderildi. Durumu hemen butiğe yazdığımda değişim yapacaklarını söylediler, bunun üzerine ürünü 7 Mart Cumartesi günü MNG Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne doğru ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bayrama yetişir mi diye özellikle yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sürekli ben yazmama rağmen muhatap bulamıyorum. Sonunda bu ilgisizlik nedeniyle koşulsuz para iadesi istediğimi belirttim, buna rağmen bana sadece kesintili iade yapabileceklerini söylediler. Hem yanlış ürün gönderilerek mağdur edildim hem de üstüne para iadesinde kesinti yapılacağı söyleniyor.

489196194 numaralı siparişim için, kapıda ödeme ile ödediğim 1.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, koşulsuz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-ve-beden-gonderimi-kesintili-iade-istegine-cevap-yok-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden, İade Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Bekir
Setrem Moda (setremmoda.com)
07 Kasım 2025 00:06
686

26 Ağustos’ta Setrem Moda’dan “Duygu Takım 41/9053 İtal Tunik Pantolon Takım” siparişi verdim. Siparişim 21 Eylül’de elime ulaştı fakat yanlış beden gönderilmişti. Ürünü 30 Eylül’de iade ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne doğru beden gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Siparişim...

yanlis-beden-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-4.jpg
yanlis-beden-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-3.jpg
yanlis-beden-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
yanlis-beden-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Setrem Moda (setremmoda.com) Değişim Sürecinde Oyalama

profile
Şevval
Setrem Moda (setremmoda.com)
22 Ağustos 2025 11:56
100

Setrem Moda adlı Instagram sayfasından 8 Temmuz’da 1100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve bana değişim işleminin kabul edildiği söylendi. Talimatlara uyarak 429500447 takip numarası ile ürünü MNG Kargo Giyimkent şubesine, karşı ödemeli ola...

1 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Değişimi Sürecinde Gecikme Ve İade Talebi

profile
Esra
Setrem Moda (setremmoda.com)
24 Ağustos 2025 10:59
58

Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...

Yanlış Renk Gönderilen Elbise İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Rinad
Setrem Moda (setremmoda.com)
26 Aralık 2025 15:01
62

Setrem Moda’nın internet sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4392545558. Siparişim elime ulaştığında ürünün görselde ve açıklamada belirtilen renkten farklı bir renkte gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talebind...

yanlis-renk-gonderilen-elbise-icin-degisim-ve-iade-talebi-3.jpg
yanlis-renk-gonderilen-elbise-icin-degisim-ve-iade-talebi-2.jpg

İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
Melike
Setrem Moda (setremmoda.com)
17 Mart 11:30
73

Setrem Moda’nın Instagram sayfasında gördüğüm bir elbiseyi WhatsApp hattı üzerinden EFT ile sipariş verdim. Sipariş aşamasında mesajlarıma anlık ve çok hızlı dönüş yapıldı, ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak elbisenin hem kalitesini beğenmedim hem de bedeni küçük geldiği için ürün elime ulaştığı g...

Benzer Şikayet Yaz