to read complaints and reviews, or file yours. 
Seslinet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Yeni abonelere modem ücreti alınmadığını belirttiler, bu şekilde bilgilendirildim. Ancak kuruluma gelen teknisyen benden ayrıca 700 TL modem ücreti talep etti ve bu tutar 08.05.2026 tarihinde gerçekleşti.
Kurulum sırasında teknisyenin ekstra ücret istemesi üzerine firmayı aradığımda müşteri temsilcileri herhangi bir ek ücret ödemem gerekmediğini, böyle bir ücretin alınmayacağını ifade ettiler. Buna rağmen gelen teknisyen, ücret olması gerektiğini söyleyerek ısrar etti ve sonuç olarak 700 TL modem ücreti talep etti. Vermedim; o zaman eski nesil modem takılacağını söyledi ve taktı, gitti. Firma “ücret yok” derken, teknisyenin “ücret var” demesi sebebiyle tamamen çelişkili ve yanıltıcı bir süreç yaşadım.
Yaşadığım bu durumun netleşmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için benden talep edilen 700 TL’lik modem ücretine ilişkin sürecin ve özellikle teklifi sunan kişi ile kurulum için gelen teknisyen hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ses kayıtları ve teknisyen kayıtlarının kontrol edilerek hangi bilginin doğru olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Digiturk’ten internet hizmeti satın aldım. Daha önce kullandığım internet firmasının modemi iade alınacağı için yeni bir modeme ihtiyacım olacağını belirttim ve bu konuda talepte bulundum. Ancak bugün, 08.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi, teknik servisin modemi getirmesi için 700 TL ücret ödenme...
24.12.2025 tarihinde Kablo Net ev interneti modem kurulumu için gelen Kablo Net teknik elemanı, modem kurulumu sırasında kombine (combiner) takılması gerektiğini söyledi; ancak bu işlem için ücret alınacağını hiç belirtmedi. Parçayı takıp kurulumu tamamladıktan sonra benden 500 TL ücret istedi ve bu...
Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...
Yaklaşık iki gün önce Seslinet üzerinden 12 Mbps hızındaki internet paketimden 20 Mbps hızındaki pakete geçiş yaptım. Paket değişikliğinden kısa bir süre sonra internetim durduk yere tamamen gitti ve o zamandan beri internet kullanımı yapamıyorum. Modemin ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kuru...
Türk Telekom’dan uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ev değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ve bildirilen 750 TL nakil ücretini kabul ettim. 26.12.2025 tarihinde gelen teknik personel, yeni modemin ücretsiz verileceğini, eski modemi ise uygun olduğum bir zamanda bayiye teslim e...
Yorumlar