Protez Tırnak Uygulamasında Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sesil Beauty Center Şişli Ergenekon Caddesi’indeki şubesinde üç hafta önce yaptırdığım protez tırnak uygulamasından hiç memnun kalmadım. Tatile çıkmadan önce, tırnaklarımda sorun çıkmaması için çalışanınıza özellikle sordum, yenilemem gerekip gerekmediğini belirttim. Çalışan, yenilemeye gerek olmadığını söyledi. Tatilde ise tırnaklarım yarısına kadar hava aldı, içine güneş kremi ve kum doldu, tırnaklarım zarar gördü.

Sorunu çalışanla paylaştığımda, benimle alay eder gibi konuştu, sorumluluğu tamamen bana yükledi ve sadece üç-dört tırnağımda hava alma olduğu için hiçbir çözüm sunmadı. Tüm tırnaklarım hava alsaymış, jest yapıp hepsini yenileyeceğini söyledi, ancak bu durumda hiçbir şey yapmadı. Bu yaklaşımı son derece saygısız ve profesyonellikten uzak buluyorum. Ayrıca, çıkartma işlemi için de 100 TL ücret alınması bana haksız geldi.

Toplamda 850 TL tırnaklar için, 100 TL de çıkartma için ödeme yaptım. Hiçbir şekilde telafi ya da çözüm önerilmedi. Çalışanın tutumu ve verilen hizmetten çok rahatsızım. Ücret iadesi talep ediyorum ve çalışanların daha profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum.