to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Kartıma Yatmadı Ve Firmadan Cevap Gelmiyor
Seseh Active markasından kendi web siteleri üzerinden yaptığım ikinci alışverişimde üç üründen ikisini iade ettim. 2645 numaralı siparişime ait iade talebimle ilgili 16/02 tarihinde iadenin onaylandığına dair mail aldım ve ürünleri aynı gün kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın iade ücretim olan 1.788 TL kartıma halen yatmadı.
İade sürecinin onaylandığını gösteren maile sahip olmama rağmen firma tarafına 5 defa mail attım, siteleri üzerinden de defalarca yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutarın iade edilmemesi hem de hiçbir şekilde iletişim kurulamaması sebebiyle firma hakkında hileden şüphe duyuyorum.
Ödediğim 1.788 TL’nin, 2645 numaralı siparişime ait iade tutarının en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız gecikme için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 2645 numaralı siparişinize ait iade süreciniz tarafımızdan kontrol edilmiş olup, 1.788 TL tutarındaki iadeniz tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilmektedir. Bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için tekrar özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması durumunda her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Seseh Active Ekibi
