Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Çağrı Merkezinde Cevapsız Bekleme

Arçelik markalı buzdolabımda yaklaşık üç gündür dijital kontrol panelinde arıza ikazı yanıp sönüyor ve buzdolabı gerektiği gibi soğutmuyor. Bu nedenle yetkili servis talep etmek için 25.12.2025 günü saat 16.10 civarında Arçelik’in kendi paylaştığı 0850 480 69 99 numaralı çağrı merkezini aradım.

Görüşme sırasında yaklaşık 10 dakika boyunca “9-8…2-1. Sıradasınız” şeklinde uyarılarla hatta bekletildim. Sıra bana geldiğinde ise bir anda ses kesildi, görüşme açık olmasına rağmen yaklaşık beş dakika daha hatta kaldım ve hiçbir yetkiliye bağlanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Hem ürünümdeki arıza devam ediyor hem de yetkili servise ulaşamıyorum.

Buzdolabımdaki arızanın en kısa sürede incelenmesi ve tarafıma acilen yetkili servis yönlendirilmesini, ayrıca çağrı merkezindeki bu bekletme ve hatta düşme sorununa çözüm getirilerek diğer müşterilerin de benzer sıkıntıları yaşamamasını talep ediyorum.