ServisPoint Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Haksız Sıvı Teması İddiası

2554QICO hizmet fiş numarasıyla, 05.05.2025 tarihinde MSI Vector GP77 marka laptopu ısınma ve space tuşunda takılma ile çalışmama sorunları nedeniyle Servis Point yetkili servisine gönderdim.
Birkaç gün sonra bana dönüş yapılarak, klavyede sıvı teması olduğu ve bu nedenle garanti kapsamında olmadığı, bu yüzden 843$+KDV ücret talep edildiği bildirildi. Sıvı teması olmadığını ısrarla belirtmeme rağmen ücret talebinde ısrarcı oldular. Eğer sıvı teması varsa sadece space tuşunun nasıl bozulduğunu ve neden laptopun genel olarak arıza vermediğini anlatmaya çalışmama rağmen dikkate alınmadı.
Bir tuş tamiri için benden yaklaşık 37 bin tl ücret istenmesi mantıksız; bu rakam neredeyse laptopun yarı fiyatına denk geliyor. Yedek parçanın yurt dışından geldiği ve kurdan dolayı fiyatın yüksek olabileceği söylendi. Ancak en pahalı klavyenin bile bu kadar etmeyeceğini düşünüyorum.
Ürün elime ulaştıktan sonra arızalı klavyeyi söküp incelediğimde herhangi bir sıvı teması olmadığını gördüm ve bir diş fırçası yardımıyla temizledikten sonra klavye eskisi gibi çalışmaya başladı.