to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI teknik servisi, Servis Point adlı firma ile yaşadığım bir sorunu anlatacağım. Anakartım 3600 TL değerinde ve RAM soketinde arıza olduğu söylendi. Kenarında ufak bir çatlak olduğu için düzelttim ve sorunun RAM slotunda olmadığına eminim. Fakat benden RAM slotu değişimi için 1500₺ ücret istiyorlar. Sorun şu ki, eğer o RAM slotu değişimi gerçekleşmezse ürünü test edemeyeceklerini, prosedürleri gereği yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yaşadığım sorunun anakartta olup olmadığını henüz bilmiyoruz; sorun işlemcide veya bilgisayarın başka bir parçasında da olabilir. Sorun olmayan bir ürünün parçasını bana 1500₺ ödetip zorla değiştirdiler. Onlara, lütfen diğer testleri yapın, eğer sorunum anakartta olduğu kesinleşirse 1500₺ ödeme yaparım ama sorun anakartta değilse boşu boşuna küçük bir plastik parça için 1500 TL vermek istemiyorum dedim, ancak kabul etmediler. Ayrıca perşembe günü bayram olmasına rağmen firma pazartesiden itibaren kapalıydı, asla ulaşamadım ve bayramdan sonraya kalacak dendi. Bunları şikayet edecek hiçbir yer yok. MSI marka ürünler alırsanız ve üründe sorun çıkarsa size zorla ücret ödetir, bir de sizi paranızla mağdur ederler.
ServisPoint adlı servise MSI marka ana kart gönderdim. Anakartı sıfır aldım, 1 ay sonra RAM slotunun birisi arızalandı. Servis Point, 245FMZ98 fiş numarası ile yaptığı açıklamada anakartın işlemci soketinin bozuk olduğunu ve onarım için 1000 TL ücret talep ettiğini belirtti. Anakartı 1500 TL'ye aldı...
MSI marka anakartımı, RAM slotunun içindeki pimler bozuk olduğu için Servicepoint adlı anlaşmalı yere yolladım. Bana alakasız bir şekilde işlemci soketinde problem olduğunu söyleyip 1000 TL para talep ederek işlemci soketini değiştireceklerini söylediler. Bana ürünü tamir ettiklerini iddia edip tekr...
24amm8P4T Hizmet fiş numarasıyla servis Point şirketine garantili ürün gönderdim. Adamlar ürünü garantiye sokmak için değil, garanti kapsamı dışı bırakarak ücret alma derdinde. 250 TL düzeltilecek işlem için 1300 TL tamir bedeli istendi. Mail bilgilendirmesinde tamir yaptırmazsanız herhangi bir ücre...
MSI ürününüz varsa ve arızalandıysa işiniz zor. Çünkü servis Point diye bir servisi var, ulaşmanız imkansız. Bugün mesai saatleri içerisinde 10 kere aradım lakin telefon açan yok. Aramadan gönderdiğinizde farklı sorunlarla karşılaşıyorsunuz, nasıl gönderim yapılacağıyla alakalı hiçbir bilgi yok. Yap...
ServisPoint firmasından Garantili / Hizmet Ücretini alarak bir notebook tamir hizmeti almıştım. 2024 yılında MSI notebook 'un menteşeleri sert olduğu için kasaya hasar vermişti. Kendilerini aradım ve 9bin tl fiyat ile yardımcı olabileceklerini söylediler. 1 sene de garanti verdiler. Kasayı değiştird...
Yorumlar