Bosch Yetkili Servisi Taklidi Ve Aşırı Ücret Talebi

16.07.2026 günü saat 12:30 civarında internetten Bosch çamaşır makinem için yetkili servis ararken karşıma çıkan, Bosch yetkili servis izlenimi veren servisihizmetleri.com sitesi ve 0850 309 42 75 numaralı hattan hizmet aldık. Google arama sonuçlarında gerçek Bosch yetkili servisin üzerinde çıkan bu siteyi, eşim yetkili servis zannederek aradı.

Eve gelen ve 0543********61 numaralı telefonu kullanan kişi, çamaşır makinesinin körük lastiğinin değişmesi gerektiğini söyleyip bu işlem için 12.300 TL ücret talep etmiş. Eşim teknik konulardan anlamadığı için ve yetkili servis olduklarını düşündüğü için kabul etmek zorunda kalmış. Aynı kişi, eşimi tedirgin ederek amortisörün de bozuk olduğunu, iki gün içinde makinenin tamamen bozulacağını söyleyip fazladan işlem yaptırmaya ikna etmeye çalışmış, eşim buna gerek olmadığını söyleyince sadece körük lastiğini değiştirmiş.

Bu firma, Google’da reklam vererek Bosch yetkili servis aramalarında gerçek markanın üzerinde çıkıp kendisini yetkili servis gibi tanıtarak tüketicileri yanıltmakta ve fahiş fiyatlarla işlem yapmaktadır. 12.300 TL ödemeyi banka üzerinden para transferi ile gerçekleştirdik ve elimde düzenlediğim banka dekontu bulunmaktadır. Ben bu durumla ilgili yasal süreci başlattım, hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu firmanın ve adı geçen numaraların gerekli kurumlar tarafından incelenmesini ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.